COMO MELHORAR AS HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO PARA O SUCESSO NO LOCAL DE TRABALHO

Possuir fortes habilidades de comunicação o ajudará em todas as fases de sua vida. Isso é especialmente verdadeiro no local de trabalho.

Trabalhei pessoalmente com vários líderes que eram mestres da comunicação. Alguns eram oradores maravilhosos que podiam contar uma ótima história e envolver todos na sala. Os presentes iriam embora sentindo-se inspirados e ansiosos para ajudar no que viria a seguir. Outros eram muito hábeis em compartilhar uma direção clara e expectativas de trabalho.

Eu sabia exatamente o que era esperado de mim e como atingir meus objetivos. Esta foi a base de uma função enérgica e vibrante em que eu estava. O que descobri é que fortes habilidades de comunicação são incrivelmente úteis e, às vezes, críticas em nosso desempenho no trabalho.

Aqui, veremos como melhorar as habilidades de comunicação para o sucesso no local de trabalho.

Índice

5 maneiras de melhorar as habilidades de comunicação
Como as habilidades de comunicação ajudam você a ter sucesso
Resultado
Mais dicas para uma comunicação eficaz

5 maneiras de melhorar as habilidades de comunicação

Existem muitas dicas, truques e técnicas para melhorar as habilidades de comunicação. Não quero sobrecarregá-lo com muitas informações, então vamos nos concentrar nas coisas que proporcionarão o maior retorno sobre o seu investimento de tempo.

A maioria dessas dicas é bastante fácil de conhecer, mas vai levar tempo e esforço para ser implementada. Então vamos!

1. Ouça

Já ouviu o ditado que você tem duas orelhas e uma boca por algum motivo? Se você não fez isso, então aqui está o motivo:

Ser um bom ouvinte é metade da equação para ser um bom comunicador.

Pessoas que têm a capacidade de realmente ouvir alguém podem responder às perguntas de uma forma significativa. Se você não se esforça para ouvir ativamente, você está realmente prestando um péssimo serviço a você e à outra pessoa no departamento de comunicação.

Conhece aquela pessoa que está ansiosa para abrir a boca no segundo que você para de falar? Não seja essa pessoa. Eles não ouviram pelo menos metade do que você disse. Portanto, as palavras que saem de sua boca serão cerca de 1/2 relevantes para o que você acabou de dizer.

Ouça alguém completamente e sinta-se confortável com curtos períodos de silêncio. Em primeiro lugar, trabalhe em suas habilidades de escuta: Como praticar a escuta ativa (um guia passo a passo) Propaganda

2. Conheça o seu público

Conhecer o seu público é outro componente crítico para ter fortes habilidades de comunicação. A maneira como você interage com seu gerente deve ser diferente da forma como você interage com seus filhos. Isso não quer dizer que você precisa ser uma pessoa diferente com todas as pessoas com quem interage. Longe disso.

Esta é uma boa maneira de pensar sobre isso:

Imagine usar o mesmo escolha de palavras e linguagem corporal você usa com seu cônjuge enquanto interage com seu chefe. Isso coloca as coisas sob uma luz gráfica!

Você deseja garantir que está usando o tipo de comunicação mais relevante para o seu público.

3. Minimize

Almoço com um parceiro de negócios cerca de 3 vezes por ano. Já faz vários anos que conversamos sobre como fechar um negócio.

Ele é uma daquelas pessoas que simplesmente oprime os outros com muitas palavras. Às vezes, quando faço uma pergunta a ele, fico enterrado sob tal avalanche de palavras que fico mais confuso do que quando fiz a pergunta. Nem é preciso dizer que essa é provavelmente uma grande parte da razão pela qual nunca fechamos o negócio.

Não seja como meu sócio comercial do almoço. O objetivo de falar ou comunicar-se com alguém é compartilhar informações reais . O objetivo não é confundir ninguém, é fornecer clareza em muitos casos.

Declare o que precisa ser declarado da forma mais sucinta possível. Isso não significa que você não pode ter uma conversa agradável sobre o tempo.

O objetivo é não criar tal ataque de palavras e informações que a outra pessoa saia mais confusa do que quando começou.

4. Comunique-se excessivamente

Portanto, isso provavelmente soa completamente contra intuitivo para o que acabei de escrever sobre como minimizar sua comunicação. Parece que pode ser, mas não é.

O que quero dizer com comunicação excessiva é garantindo que a outra pessoa entenda as partes importantes do que você está compartilhando com ela . Isso pode ser feito de forma simples, mas eficaz. Aqui está um bom exemplo:Propaganda

A maioria das empresas tem inscrições abertas para benefícios para os funcionários no outono. A empresa para a qual trabalho tem inscrições abertas de 1º a 15 de novembro. O departamento de benefícios enviará um comunicado a todos os funcionários por volta de 1º de outubro, informando-os que as inscrições abertas estão chegando e quaisquer mudanças importantes naquele ano. Há também um número de telefone e e-mail para as pessoas entrarem em contato com qualquer dúvida.

Duas semanas depois, todos recebemos um e-mail de acompanhamento com basicamente as mesmas informações. Recebemos uma 3ª comunicação uma semana antes das inscrições abertas e outra 1 dia antes do início.

Finalmente, recebemos 2 e-mails durante a inscrição nos lembrando quando as inscrições abertas terminam.

Há informações mínimas, é mais um lembrete. Isso é eficaz na comunicação.

5. Linguagem corporal

O último componente crítico para melhorar as habilidades de comunicação para o sucesso no local de trabalho é a linguagem corporal. Isso é algo que a maioria de nós já ouviu antes, mas um lembrete provavelmente é uma boa ideia.

Quando estou em uma reunião com alguém com quem me sinto confortável, tenho a tendência de me encolher na cadeira e cruzar os braços. Quando me pego fazendo isso, me sento ereta e descruzo os braços. Lembro que cruzar os braços muitas vezes pode ser interpretado como um sinal de desacordo ou conflito.

Em geral, a melhor regra é trabalhar para ter linguagem corporal aberta sempre que possível no trabalho. Isso significa relaxar sua postura, sem cruzar os braços e olhar as pessoas nos olhos ao falar com elas.

Quando você está falando na frente de outras pessoas, levante-se e fale com uma voz clara . Isso transmitirá confiança em suas palavras.

Dê uma olhada neste guia para melhorar sua linguagem corporal: 11 maneiras incríveis que você deve tentar agora para melhorar sua linguagem corporal

Como as habilidades de comunicação ajudam você a ter sucesso

Fortes habilidades de comunicação pavimentam o caminho para o sucesso de várias maneiras. Vejamos alguns dos grandes.

Crie uma experiência positiva

Aqui estão dois exemplos de como habilidades de comunicação bem desenvolvidas ajudam a criar uma experiência positiva:Propaganda

Quando me mudei para a cidade onde moro agora, comecei a procurar emprego. Antes da minha primeira entrevista ao vivo, disseram-me um endereço para onde eu deveria ir. Ao chegar ao endereço fornecido, eu dirigi várias vezes tentando encontrar o local. Depois de 15 minutos circulando e procurando o endereço, finalmente consegui uma vaga para estacionar e parti a pé.

O que descobri foi que o endereço ficava em um beco e só tinha o número na porta. Nenhum sinal da empresa real. A pessoa que me deu essas instruções muito pouco claras proporcionou uma experiência ruim para mim.

Se eles tivessem comunicado as instruções para chegar lá de maneira clara, minha experiência teria sido muito melhor. Em vez disso, toda a experiência começou mal e coloriu toda a reunião.

Como recrutador, frequentemente forneço aos candidatos em potencial informações sobre um trabalho sobre o qual estou falando com eles. Para fazer isso, também forneço uma visão geral da empresa, o grupo ao qual eles podem ingressar e como sua função se encaixa e impacta toda a empresa.

Repetidamente, os candidatos me disseram que forneci a imagem mais clara de uma empresa e da função que eles já ouviram. Eles têm uma experiência positiva quando me comunico claramente com eles. Mesmo quando a posição não funciona para eles, muitas vezes eles vão querer ficar em contato comigo devido à comunicação aberta e à experiência benéfica que tiveram durante o processo de entrevista.

Fortes habilidades de comunicação proporcionarão uma experiência positiva em praticamente qualquer interação que você tenha com alguém.

Ajude as habilidades de liderança

É certamente uma habilidade própria ser capaz de liderar os outros.

Ser um mentor e orientar outras pessoas para o sucesso é uma grande marca dos grandes líderes. Outra característica dos líderes eficazes é a capacidade de se comunicar com clareza.

Como mencionei acima, ter um líder que pode articular claramente a missão e a direção da empresa ajuda muito a ser o capitão do barco que os outros desejam seguir. É como dizer que este é o nosso destino e é assim que vamos chegar lá de uma forma que todos possam embarcar.

Outro componente crítico de todos que ajudam a navegar na direção certa é saber do que se trata a sua porção. Como você está ajudando o barco a se mover em direção ao seu destino de uma maneira que não seja consistente com a visão dos líderes?

Se você tem um chefe ou gerente que pode mostrar o que é necessário não apenas para você ter sucesso, mas também como seu desempenho ajuda o sucesso da empresa, então você tem um vencedor. Um chefe com habilidades de comunicação superiores.Propaganda

Forme melhores equipes

A maioria de nós trabalha em equipes de algum tipo ou de outro. Ao longo da minha carreira, liderei equipes de até 80 anos e também contribuí individualmente.

Em minhas funções de colaborador individual, fiz parte de uma equipe maior. Mesmo se você estiver no negócio por conta própria, precisa interagir com os outros de uma maneira ou de outra.

Se você tem fortes habilidades de comunicação, isso ajuda a construir equipes melhores . Isso é verdade quer você esteja em um departamento de TI com 100 outros programadores ou se você possui seu próprio negócio e tem clientes ou fornecedores com os quais se comunica.

Ao mostrar sua capacidade robusta de se comunicar bem com os outros enquanto interage com eles, você está construindo uma equipe melhor.

Resultado

Possuir fortes habilidades de comunicação irá ajudá-lo em muitas facetas de sua vida e, certamente, no local de trabalho.

Uma boa comunicação ajuda a criar equipes melhores, experiências positivas com aqueles com quem interagimos e são essenciais para a liderança.

Existem inúmeras táticas e técnicas a serem usadas para melhorar as habilidades de comunicação. Aqui, revisamos como melhorar as habilidades de comunicação para o sucesso no local de trabalho.

Agora, comunique o seu caminho para o sucesso.