Gerenciar uma equipe de forma eficaz não é fácil. Embora possa ser aprendido por meio do empreendedorismo, há uma razão pela qual os líderes empresariais passam anos na escola estudando como gerenciar pessoas. Existem muitos princípios de gestão que é preciso aprender para gerir pessoas com eficácia.

Um dos principais pensadores da gestão é Henri Fayol. Apesar de ter morrido há mais de um século, Fayol definiu 14 princípios pelos quais os administradores juram até hoje.

Começando na década de 1870, Fayol publicou artigos sobre tópicos de mineração.^[1]Mas, à medida que assumia responsabilidades administrativas, ele se interessou mais por métodos de gestão. Fayol propôs que havia cinco funções de gerenciamento:

1. Planejamento : De acordo com Fayol, a primeira função de um gerente é elaborar um plano. Como o trabalho será feito?
2. Organizando : Para trabalhar com eficiência, as equipes devem explorar os pontos fortes de seus respectivos membros. Fayol percebeu a importância de colocar as pessoas certas nas funções certas.
3. Comandante : As equipes precisam de diretrizes dos gerentes, Fayol entendeu. Os gerentes devem comandar suas equipes com segurança.
4. Coordenador : Fayol sabia que qualquer equipe deve trabalhar como uma unidade. Gerentes eficazes ajudam os funcionários a trabalhar em conjunto.
5. Controlando : Fayol não pensava em controlar as pessoas de forma autoritária. Ele simplesmente quis dizer que os gerentes precisam fazer os ajustes necessários nos processos e analisar os resultados.

Para cumprir essas funções, Fayol apontou seus 14 princípios. Sua abordagem - freqüentemente chamada de Fayolismo - revolucionou a forma como os gerentes trabalham.

Os princípios de gestão de Fayol não são ciência do foguete, mas nem sempre é claro como colocá-los em prática. Vamos cavar.

1. Divisão de Trabalho

O primeiro princípio do Fayolismo é que a especialização promove a eficiência. Os trabalhadores sempre serão melhores em algumas tarefas do que em outras. Eles devem focar sua atenção nas tarefas onde têm melhor desempenho.

Como gerente, você é responsável por distribuir a carga de trabalho de sua equipe. Atribuir tarefas de acordo com os pontos fortes de cada membro da equipe permitirá que eles realizem um trabalho melhor em menos tempo. Distribuir o trabalho de maneira uniforme também cria eficiência. Certifique-se de que um funcionário não sentindo sobrecarregado ou oprimido.Propaganda

2. Autoridade e responsabilidade

Os gerentes precisam de autoridade para delegar , impor consequências e oferecer recompensas. Essa autoridade deriva, idealmente, do respeito da equipe do gerente. Os gerentes devem possuir as habilidades e os valores que os membros da equipe admiram.

Com a autoridade, vem a responsabilidade. Quer a equipe seja bem-sucedida ou fracassada, a culpa, em última análise, recai sobre o gerente. Essa responsabilidade deve ser reforçada com prestação de contas. O empregador pode recompensar ou punir o gerente, da mesma forma que pode com sua equipe.

3. Disciplina

Um gerente deve ser capaz de ensinar e corrigir os membros da equipe quando necessário. A disciplina não deve ser medida apenas como punição, mas como uma forma de melhorar o desempenho do membro da equipe. Quando a disciplina adequada é dada e recebida, as equipes podem crescer e superar seus erros.

Diferentes equipes responderão a diferentes tipos de disciplina. Cabe ao gerente discernir qual abordagem é a melhor. Um sistema de alerta pode ser implementado, com punições estabelecidas em cada etapa. Informe seus funcionários sobre quaisquer punições que possam receber como incentivo extra para seguir as diretrizes e esteja preparado para cumprir sua palavra.

4. Unidade de Comando

Unidade de comando significa que só pode haver um gerente em uma equipe. Responder a vários superiores pode causar confusão e conflitos de interesse.

Embora normalmente haja vários níveis de gerenciamento em uma organização, os membros da equipe devem saber quem está diretamente encarregado deles. Quando surgem dúvidas ou preocupações, saber a quem eles devem abordar imediatamente torna os membros da equipe mais eficientes.

5. Unidade de Direção

Cada equipe precisa de um objetivo comum. O que é isso - e como é alcançado - deve ser determinado pelo gerente da equipe. Equipes com muitos objetivos lutam para ver o fim desejado pelo gerente.Propaganda

Pense nisso como um cabo de guerra: quando os membros da equipe lutam uns contra os outros, eles normalmente não chegam a lugar nenhum. Os gerentes precisam fazer com que todos sigam na mesma direção para fazer uso eficiente dos membros de sua equipe.

6. Subordinação de interesses individuais

Os interesses do grupo como um todo devem ser mais importantes do que os de cada indivíduo. Com um mentalidade de grupo , as equipes podem alcançar alturas maiores do que se todos estivessem trabalhando por conta própria.

Os gerentes devem reconhecer que os interesses da equipe vêm antes de todos os membros, incluindo os seus próprios. A autolimitação ou o favoritismo prejudicam o respeito que a equipe tem por seu gerente. Embora as recompensas individuais sejam ferramentas de gerenciamento importantes, elas devem ser oferecidas apenas quando servirem a uma equipe mais ampla.

7. Remuneração

Os gerentes que esperam lealdade e trabalho árduo dos membros de sua equipe devem pagá-los de forma justa. Salários justos mostram aos funcionários não apenas que eles são apreciados, mas também que uma certa qualidade de trabalho é esperada deles.

Ofereça salários pelo menos iguais aos que seus concorrentes fazem aos seus funcionários, mas não pare por aí. Use benefícios e vantagens personalizadas para adoçar o pote. Não tente economizar: o grupo de consultoria Giftology argumenta que o barateamento envia uma mensagem pior do que não dar absolutamente nada.^[dois]

8. Centralização e descentralização

Centralização refere-se a quem toma decisões para a equipe mais ampla. Uma pequena empresa pode ser muito centralizada, com o proprietário e o CEO fazendo todos os movimentos. Uma empresa maior com inúmeras filiais terá que se descentralizar, permitindo que os gestores de cada uma operem com maior autonomia.

Não existe um grau de centralização que sirva para todos. Determine o que é melhor observando o tamanho de sua equipe, as preferências do CEO e os pontos fortes de cada gerente. Encontrar o equilíbrio perfeito aumentará a eficácia da equipe.Propaganda

9. Cadeia escalar

O princípio de gerenciamento denominado cadeia escalar refere-se à ideia de que a comunicação deve ser executada de maneira ordenada. Começa do topo, continua através dos gerentes da empresa e, eventualmente, atinge contribuidores individuais. Essa cadeia de comando responsabiliza todos e garante que cada nível da empresa receba a mesma instrução.

Alguns gerentes modernos questionam esse princípio. Por exemplo, Elon Musk disse a seus funcionários na Tesla que eles podem contornar a cadeia de comando para tornar a comunicação mais rápida e eficiente.^[3]Ele autorizou até mesmo os funcionários mais baixos a contatar os líderes diretamente.

Em caso de dúvida, experimente. Autorize os funcionários a contatar executivos diretamente sobre determinados tópicos - como novas linhas de serviço ou assédio - e verifique com os gerentes. Eles estão confusos ou vêem suas equipes trabalhando com mais eficiência?

10. Ordem

Na gestão, a organização é tudo. Todos na equipe precisam entender quais tarefas estão e não estão sob a alçada de suas funções. As funções definidas minimizam a sobreposição e garantem que todas as tarefas sejam concluídas.

Experimente o seguinte: peça a cada funcionário para escrever suas obrigações de trabalho. Eles estão na mesma página que você, o gerente deles? Caso contrário, decida o que deve ser adicionado ou removido de cada lista de funções.

11. Patrimônio

Você consegue se lembrar de um gerente ou supervisor que teve no passado e de quem não gostava? Você não está sozinho. Uma pesquisa recente constatou que 57% dos funcionários que deixaram o emprego o fizeram por causa do chefe.^[4]É por isso que Fayol exorta os gerentes a tratarem seus funcionários com respeito e gentileza.

Embora haja momentos de disciplina e tensão, os gerentes devem sempre se esforçar para tratar os membros de sua equipe como iguais. Os líderes que valorizam a lealdade e a dedicação devem expressar esses sentimentos a seus funcionários antes de pedir-lhes que façam o mesmo.Propaganda

12. Estabilidade de posse

A rotatividade constante é ineficiente porque os funcionários precisam de tempo para dominar suas funções. Acrescente as despesas de recrutamento e a rotatividade custará aos empregadores uma média de US $ 15.000 por trabalhador.^[5]Permita que esse ciclo continue e você perderá o emprego.

Não espere para trabalhar na retenção até ver sinais de desligamento. Recompense a lealdade e construa o tipo de cultura na qual deseja trabalhar. Dê feedback regularmente para que os funcionários saibam onde estão.

13. Iniciativa

Este princípio de gestão não é sobre gerentes tirando trabalho de outros membros da equipe. Na verdade, trata-se de encorajar os membros da equipe a se manifestar e iniciar projetos por conta própria.

Embora os membros da equipe precisem de orientação, apoiar sua autonomia e pensamento crítico os ajuda a crescer. Um palestrante em minha rede, Jay Baer, ​​fala sobre isso o tempo todo: Ser prestativo é mais benéfico do que insistir.^[6]Use recompensas e disciplina para apontar os funcionários na direção certa.

14. Esprit de Corps

Esta frase francesa se traduz literalmente como o espírito do corpo. O que Fayol quis dizer com isso é que a camaradagem da equipe é importante. Se uma equipe não fica animada para trabalhar em conjunto, é difícil trazer à tona o que há de melhor nela.

Use os eventos culturais da empresa, como piqueniques e happy hours, para estimular o espírito de equipe. Reserve um tempo para se conhecerem como pessoas, não apenas como membros da equipe. Comemore as vitórias sempre que puder.

Pensamentos finais

Pessoas diferentes seguem princípios de gestão diferentes. Algumas pessoas até formulam suas próprias. No entanto, o fato de que os princípios de gestão de Henri Fayol ainda estão sendo discutidos hoje mostra seu valor.Propaganda

Implemente-os e você verá: Henri Fayol nunca falha.

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Crédito da foto em destaque: You X Ventures via unsplash.com

Referência