Quantas vezes você esteve em conversas com amigos, familiares e entes queridos e completamente sintonizado com o que eles estão dizendo? Embora isso aconteça com todos de tempos em tempos, é importante que cada um de nós pense com que frequência isso ocorre em nossas vidas diárias. Quanta atenção damos às pessoas que consideramos importantes para nós?

Segundo pesquisas citadas por Universidade Estadual de Wright , enquanto a maioria das pessoas acredita que são bons ouvintes que não precisam melhorar suas habilidades de escuta, a pessoa média ouve com apenas cerca de 25% de eficiência. O artigo continua afirmando: 'Pesquisas descobriram que, ao ouvir com eficiência, você obterá mais informações das pessoas que gerencia, aumentará a confiança em você, reduzirá conflitos, entenderá melhor como motivar os outros, e você inspirará um nível mais alto de compromisso nas pessoas que você gerencia.'

Então, por que não somos melhores ouvintes? Por um lado, como sociedade, podemos estar ficando mais narcisistas. Uma recente Universidade da Califórnia, Los Angeles estudar mostrou que a linguagem que usamos (nossas escolhas de palavras populares) pode refletir que somos uma cultura mais egocêntrica. Um 2007 estudar descobriram ainda que há um aumento no egocentrismo e narcisismo entre os estudantes universitários. Se nós, como cultura, estamos nos tornando mais egocêntricos, como podemos, como indivíduos, trabalhar para nos tornarmos comunicadores mais atenciosos e compassivos?

Primeiro, podemos mudar nossa atitude em relação à conversa. Como Stephen R. Covey escreveu em Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes: Lições Poderosas de Mudança Pessoal , 'A maioria das pessoas não ouve com a intenção de entender; eles ouvem com a intenção de responder.' Um diálogo é uma oportunidade de aprender, de ver as coisas de uma nova perspectiva, de abrir os olhos para novas informações e possibilidades. No entanto, muitas vezes nos envolvemos em conversas como se fosse um debate. Falamos para ouvir nossas próprias vozes – nossas próprias opiniões preexistentes articuladamente anunciadas. Ao fazer isso, tendemos a espaçar quando falamos. Esperamos, talvez até pacientemente ou educadamente, que a outra pessoa termine, para que possamos dizer algo que sentimos ser de valor.

É importante não adotar uma atitude imperialista em relação às nossas opiniões. Devemos adotar a crença de que o que outra pessoa tem a nos ensinar pode ser tão valioso e valioso quanto o que temos a dizer a ela, muitas vezes mais. Mesmo quando isso não prova ser o caso, há pouco dano causado. Perdemos muito mais ao filtrar as muitas palavras sábias e significativas de amigos e colegas do que ao ouvir algumas opiniões que acabamos não achando de particular importância.

O dramaturgo Wilson Mizner disse: 'Um bom ouvinte não é apenas popular em todos os lugares, mas depois de um tempo, ele sabe alguma coisa.' Ouvir não apenas expande nosso conhecimento em nível intelectual; permite-nos ter uma compreensão mais pessoal e profunda dos nossos amigos mais próximos. Os relacionamentos são verdadeiramente enriquecidos por um vai-e-vem igual na comunicação. Quando essas dinâmicas se tornam mais unilaterais, tendemos a perder o interesse e criar distância em nossas amizades. Há menos confiança estabelecida, menos honestidade trocada.

Todos nós podemos melhorar nossas habilidades de escuta. Podemos começar sendo abertos ao fato de que talvez não sejamos tão bons ouvintes quanto pensávamos. Nós tendemos a nos concentrar demais em nós mesmos - tanto em aspectos positivos quantomaneiras negativas? Será que nos distraímos por umtreinador interior, olhando por cima do ombro e comentando nossas interações, em vez de viver o momento e realmente se envolver no que está sendo dito? À medida que começamos a explorar essa questão, é provável que obtenhamos muitas informações sobre o que nos distrai de ouvir as pessoas ao nosso redor. À medida que aprendemos a silenciar essa voz interior em nossas mentes, podemos começar a nos abrir para os outros, tornando-nos melhores ouvintes, pensadores, amantes e amigos.

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