COMO SE COMUNICAR COM EFICÁCIA EM QUALQUER RELACIONAMENTO

Apesar de todas as nossas bravatas nas redes sociais, vivemos em uma sociedade onde a comunicação é vista menos como uma arte e mais como um exercício superficial. Passamos muito tempo com as pessoas, mas temos dificuldade em nos comunicar de maneira significativa.

Se você acredita que domina a comunicação eficaz, examine a lista abaixo e veja se consegue se ver em algum dos exemplos:

Exemplo 1

Você se sente desconfortável com as ações ou comentários de uma pessoa e, em vez de contar à pessoa imediatamente, evita o problema e tenta seguir em frente como se o comportamento ou comentário ofensivo nunca tivesse acontecido.

Você segue em frente com o relacionamento e desenvolve um padrão de não abordar situações desafiadoras. Em pouco tempo, a pessoa com quem você está se relacionando vai dizer ou fazer algo que o empurra para cima e, previsivelmente, você explode ou se afasta completamente do relacionamento.

Neste exemplo, verdades difíceis de falar tornam-se verdades nunca expressas que se transformam em ressentimento e raiva.

Exemplo 2

Você se comunica com a cabeça e sem emoção. Embora o que você comunica faça todo o sentido para você, parece frio porque não tem emoção.

As pessoas não entendem o que o motiva a dizer o que diz e, sem compartilhar seus sentimentos e emoções, os outros o consideram rude, frio ou agressivo.Propaganda

Você saberá que isso é um problema se as pessoas se afastarem de você, ignorarem suas contribuições nas reuniões ou disserem que suas palavras ferem. Você também pode saber que tem dificuldades nessa área se se encontrar constantemente se desculpando por coisas que disse.

Exemplo 3

Você tem um problema com uma pessoa, mas comunica seu problema a uma pessoa totalmente diferente.

A pessoa a quem você confia não tem autoridade para resolver o assunto que o perturba e, embora você tenha desabafado e expressado frustração, o desafio subjacente não foi resolvido.

Exemplo 4

Você cresceu em uma família com hábitos de comunicação destrutivos e esses hábitos afetam seus relacionamentos atuais.

Como você nunca parou para perguntar por que se comunica dessa maneira e se seu estilo de comunicação ainda funciona, você pode não compreender como suas palavras impactam os outros e como implementar mudanças positivas.

Se você se encontrar em alguma das situações descritas acima, este artigo é para você.

A comunicação pode construir ou dizimar mundos e é importante que façamos certo. Independentemente de suas aspirações profissionais ou objetivos pessoais, você pode melhorar suas habilidades de comunicação se seguir os conselhos abaixo:Propaganda

1. Compreenda o seu estilo de comunicação

Para se comunicar de forma eficaz, você deve compreender o legado de comunicação transmitido por nossos pais, avós ou cuidadores. Cada um de nós cresceu com regras faladas e não faladas sobre comunicação.

Em algumas famílias, a comunicação direta é praticada e respeitada. Em outras famílias, os membros da família são incentivados a evitar conversas difíceis. Algumas famílias apreciam o diálogo aberto e franco, outras não. Outras famílias praticam o silêncio sobre questões substantivas, ou seja, raramente ou raramente abordam conversas difíceis.

Antes que você possa apreciar as nuances exigidas na comunicação, é útil conhecer os padrões familiares com os quais você cresceu.

2. Aprenda os outros estilos de comunicação

A comunicação eficaz exige que você dê um passo para trás, avalie o destinatário pretendido de sua comunicação e pense em como a pessoa prefere ser comunicada. Depois de saber disso, você pode adaptar sua mensagem de uma forma que aumente a probabilidade de ser ouvido. Isso também evita que você presuma que a maneira como se comunica com um grupo é apropriada ou correta para todos os grupos ou pessoas.

Se você não tiver certeza de como determinar os estilos dos grupos ou pessoas com quem está interagindo, pode sempre perguntar a eles:

Como você prefere receber informações?

Esta abordagem requer ouvir, tanto o que os indivíduos dizem quanto o que não é dito. O CEO do Virgin Group, Richard Branson, observou que os melhores comunicadores também são grandes ouvintes.

Para comunicar-se com eficácia de relacionamento para relacionamento e de situação para situação, você deve compreender as necessidades de comunicação dos outros.

3. Exercício de precisão e cuidado

Um compromisso recente ressaltou para mim a importância de exercer cuidado ao comunicar-se.Propaganda

Em uma recente viagem a Ohio, decidi encontrar um velho amigo para dar uma caminhada. Enquanto caminhávamos pelo parque de futebol, meu amigo anunciou gentilmente que tinha algo para conversar, ele estava chateado comigo. Sua introdução ao problema me permitiu mudar mentalmente de marcha e me preparar para a conversa.

Pouco depois de introduzir a mudança na conversa, meu amigo me perguntou por que eu não o convidei para a festa de lançamento do meu negócio. Ele mora em Ohio e eu moro na área de D.C.

Expliquei que o evento me surpreendeu e só comecei a planejar a lista de convidados três semanas antes do evento. Devido à natureza de última hora da reunião, optei por convidar as pessoas na área do DMV em vez de meus amigos de fora da área - não queria ser desrespeitoso ao pedir-lhes que viajassem em tão pouco tempo.

Também observei que não queria ficar desapontado se ele e outros se recusassem a vir ao evento. Portanto, não me preocupei em convidar pessoas locais.

Na hora, senti que a conversa correu muito bem. Também conversei com meu amigo alguns dias depois de nossa caminhada e afirmei meu apreço por sua disposição de comunicar sua contrariedade e nossa capacidade de superá-la.

A maneira como essa conversa se desenrolou exemplificou uma comunicação eficaz. Meu amigo se aproximou de mim com graça e vulnerabilidade. Ele se aproximou de mim com um nível de curiosidade que não me deixou atrás de mim - eu pude realmente ouvir o que ele estava dizendo, me desculpar por como minha decisão o impactou e jurar que daqui para frente, eu sempre perguntaria ao invés de fazer decisões para ele e outros.

Nosso relacionamento está intacto e agora tenho informações que me ajudarão a me tornar um amigo melhor para ele e para os outros.

4. Esteja atento à entrega, ao tempo e ao mensageiro

A comunicação eficaz também requer pensar na entrega da mensagem que se pretende comunicar, bem como no momento apropriado para a discussão.

Em uma coluna da Entrepreneur.com, o Contribuidor VIP Deep Patel observou que as pessoas interessadas em se comunicar bem precisam dominar a arte do tempo. Patel observou,^[1] Propaganda

Grandes comediantes, como todos os grandes comunicadores, são capazes de sentir seu público para determinar quando passar para um novo tópico ou quando reiterar uma ideia.

A comunicação eficaz também requer atenção ao mensageiro. Uma pessoa propensa a explosões dramáticas de raiva nunca deve ser chamada a dar um feedback construtivo, especialmente para pessoas que não conhece. O resultado imediato de um tiroteio em massa não é o momento ideal para falar sobre a importância dos direitos da Segunda Emenda.

Como todo mundo, devo trabalhar para garantir que minha comunicação seja feita com precisão e cuidado.

Exige precisão porque as palavras devem ser cuidadosamente adaptadas à pessoa com quem você está falando.

Requer intencionalidade porque antes de se comunicar, deve-se pensar no público-alvo e no que o público-alvo precisa para ouvir sua mensagem da maneira que você pretendia que fosse comunicada.

Exige escuta ativa, ou seja, ouvir mensagens verbais e não verbais.

Mesmo que estejamos certos no que dizemos, a forma como dizemos isso pode prejudicar o impacto da mensagem e a capacidade das outras partes de ouvi-la.

Comunicar-se com cuidado também significa dizer coisas que as pessoas em nossa vida precisam ouvir e fazê-lo com amor.

Pensamentos finais

Quando saí da reunião com meu querido amigo, me perguntei se estava reproduzindo ou modelando esse nível de abertura e transparência no restante dos meus relacionamentos.Propaganda

Fiquei intrigado e agradecido. Ele claramente pensou sobre o que queria me dizer, escolheu o momento apropriado para compartilhar seu feedback e, em seguida, entregou-o com cuidado. Ele rebateu a bola para fora do parque e tenho esperança de que todos façamos o mesmo.