Já sofreu confusão em torno de um problema pessoal ou comercial?

É difícil pensar com clareza e encontrar soluções facilmente quando você está sobrecarregado com informações complexas e contraditórias. Um quebra-cabeça com muitas peças é bastante confuso.

Eu acredito que existem três níveis de pensamento ...

1. Pensamento regular (dentro de sua cabeça)
2. Pensando alto
3. Pensando visualmente

Pensamento regular é apenas você pensando em silêncio. Esta é a linha de base - só fica melhor a partir de agora.

Pensando alto traz alguns benefícios. Expressar seus pensamentos verbalmente força você a esclarecê-los. Você também pode alimentar as ideias uns dos outros.

Pensando visualmente é incrivelmente poderoso:

• Visualizar seus pensamentos os torna muito mais claros;
• As ideias são organizadas automaticamente;
• Sua produtividade é maximizada com o aproveitamento do mapeamento mental e outros tipos de diagramas.

A resolução de problemas é considerada a mais complexa de todas as funções intelectuais. Portanto, toda a ajuda que você puder obter é muito bem-vinda!

O atrasado Eliyahu M. Goldratt , um guru da gestão de negócios, introduziu vários processos de pensamento que facilitam a resolução de problemas em seu livro Não é sorte.

Processos de pensamento de Goldratt

1. Árvore da realidade atual (CRT): Aqui você lista nossos irritantes chamados de Efeitos indesejáveis ​​(UDEs) e tenta identificar a (s) causa (s) de todos eles. Depois de identificar os UnDesirables, você começa a pensar em possíveis soluções (injeções).
2. Árvore da Realidade Futura (FRT): Este processo ajuda a validar soluções possíveis, visualizando como será sua situação futura, caso você promova essas alternativas.
3. Árvore de pré-requisitos (PRT): Uma árvore de pré-requisitos (PRT) ajuda a descobrir possíveis impedimentos para a implementação de suas soluções e as ações que você precisa tomar para superar esses obstáculos.
4. Nuvem de conflito: Com uma nuvem, você pode resolver um conflito aparente ou dilema entre duas ações.

Ao aplicar o método do processo de pensamento, há uma sequência adequada a seguir.Propaganda

Por exemplo, uma Árvore da realidade atual é sempre o melhor lugar para começar. Depois de desenvolver um CRT, você segue com uma Árvore da Realidade do Futuro e, por último, uma Árvore de Pré-requisitos.

A nuvem, por outro lado, é usada sempre que você se depara com um conflito entre ações.

Criei uma versão simplificada desses processos derivada do CRT e do PRT. Eu chamo essa abordagem de Mapa de Solução.

Usar um mapa de solução permite que você visualize seu problema com clareza. Simplificando, você encontra a (s) causa (s) raiz (es) de todos os seus problemas. No final, você chega a uma lista de ações priorizadas que precisa fazer, que você sabe que resolverá esses problemas.

Você vai precisar ...

Embora eu ache que a melhor maneira de usar o mapa de solução é com um computador, você pode fazer isso com post-its. Se você escolher post-its, é melhor usar também um quadro branco, no qual os colocará. Uma grande folha de papel também funcionará, mas a vantagem do quadro branco é que você pode mover facilmente os post-its e redesenhar as linhas de conexão.

Para implementar o Mapa da Solução, siga estas cinco etapas:

1. Liste seus efeitos indesejáveis ​​(UDEs)
2. Descubra a (s) causa (s) raiz (es)
3. Brainstorm de soluções
4. Identifique os obstáculos
5. Liste as ações

1. Liste seus efeitos indesejáveis ​​(UDEs) Propaganda

Esses são os seus problemas, irritantes, coisas negativas em seu negócio ou em sua vida pessoal. Liste todos os UDEs em que você pode pensar agora ou capture-os em um determinado período de tempo.

Escreva cada UDE em um post-it separado. Cole-os em sua folha ou quadro branco, sem uma ordem específica.

2. Descubra a (s) causa (s) raiz (es)

Construa uma árvore causal. Por causa de A, então B. Adicione uma linha (ou seta) entre cada causa e sua (s) consequência (s). As consequências vão para o topo da árvore, enquanto as causas vão para o fundo. A (s) causa (s) raiz (es) são os elementos que não têm nenhum outro elemento que os causa. Em outras palavras, a causa raiz são as folhas da árvore, na parte inferior.

Em nosso exemplo, as duas causas básicas são Alergias e Foco excessivo em minha vida pessoal.

Observe que você também pode destacar as causas raízes em uma cor diferente. Eu mantive as coisas o mais simples possível para demonstrar o processo, mas ter alguns códigos de cores é útil.

Se você tiver mais de uma causa raiz, priorize-as. Para avaliar um elemento, avalie seu impacto e sua capacidade de resolvê-lo . Em seguida, multiplique esses dois números. Você obtém um resultado relativo que torna mais fácil para você decidir quais são as prioridades. Em alguns casos onde a hierarquia em importância é óbvia, você não precisa avaliar cada elemento com esses critérios; apenas decida.Propaganda

Impacto * Capacidade = Prioridade

Marque a causa raiz mais importante destacando-a.

3. Brainstorm de soluções

Como agora você sabe em quais causas raiz se concentrar, é hora de pensar em soluções para essa ou para as poucas principais. Liste todas as soluções potenciais que você pode imaginar. Coloque esses post-its abaixo da causa raiz associada. Desenhe uma linha ou seta de cada solução para sua causa raiz relacionada. Priorize com os mesmos critérios (capacidade de impacto *). Destaque as soluções mais importantes com um marcador diferente.

4. Identifique os obstáculos

Para cada uma das soluções mais importantes, identifique os obstáculos para sua implementação. Um obstáculo é algo que o impede de implementar a solução que você tem para uma causa raiz.

Você notou a seta pontilhada vermelha? Isso é o que é chamado de laço de reforço negativo . É simplesmente um loop em seus irritantes que tornam as coisas cada vez piores, até que você resolva. Em nosso exemplo, o cansaço se alimenta do problema de falta de energia para seguir as coisas com as quais estou comprometido. É dito que uma Árvore da Realidade Atual não é realmente uma Árvore da Realidade Atual até que você tenha um laço de reforço negativo.Propaganda

Em seguida, priorize os obstáculos com os mesmos critérios (capacidade de impacto *).

5. Liste as ações

Para o obstáculo mais importante ou para os poucos primeiros, identifique a lista de ações necessárias para aliviá-lo. Uma ação é simplesmente o que você precisa fazer para remover esse obstáculo. Priorize as ações que encontrar, usando os mesmos critérios.

E pronto!

Agora você tem uma lista ordenada de ações a serem tomadas, que removerão os obstáculos para a implementação das soluções. Depois de concluir essas ações, você precisa começar a implementar a própria solução.

Obviamente, mantive este exemplo muito simples, com apenas alguns UDEs, causas raiz, soluções e ações. Sua situação na vida real pode ser muito mais complexa.

E isso me leva de volta a fazer a sugestão de usar o computador, ou pelo menos um grande quadro branco. Você precisará de bastante espaço para criar seu Mapa de Solução. Eu pessoalmente usoMindjet MindManager, mas qualquer ferramenta visual que permite posicionar elementos livremente em uma tela branca e adicionar linhas ou setas entre eles será suficiente.Propaganda