Quando você pensa nos piores líderes que encontrou na vida, de quais características você se lembra? Eles lideraram com mão pesada? Eles exibiram habilidades de comunicação pobres? Ou eles eram simplesmente sabe-tudo, sem nenhum desejo de aprender com seus colegas e funcionários? O que eles quase certamente têm em comum é a falta de humildade. Infelizmente, a humildade geralmente não é recompensada e a autopromoção prevalece. O que muitos desses líderes não descobriram é que a humildade é um traço de liderança subestimado e poderoso.

Jim Collins, um renomado pesquisador de administração, investiu anos estudando o que torna as empresas bem-sucedidas. Seu artigo, Liderança de nível 5: O triunfo da humildade e determinação feroz , publicado pela Harvard Business Review resume sua pesquisa de um estudo de cinco anos. Collins aprendeu que de 1.435 empresas Fortune 500, apenas 11 alcançaram sucesso persistente com retornos de ações três ou mais vezes o mercado. O que essas empresas têm em comum é o que Collins chama de Líderes de nível 5 ao leme. Líderes de nível 5 possuem uma combinação de duas habilidades importantes: humildade e vontade profissional.

Você pode aprender a humildade ou é uma característica natural? Continue lendo para aprender 7 comportamentos implícitos daqueles que possuem humildade e como isso os torna líderes de sucesso.Propaganda

1. Eles não tocam seus próprios chifres

Jim Collins é citado como tendo dito que os líderes de nível 5 são um estudo da dualidade: modesto e obstinado, humilde e destemido. Pense nos líderes que você respeita. Eles se gabam de suas realizações, inteligência e experiência, ou sua confiança discreta, mas óbvia, é suficiente para aumentar sua admiração?

Quando refletimos sobre os melhores líderes da história que possuem a dualidade que Collins discute, Martin Luther King Jr., Abraham Lincoln e Eleanor Roosevelt vêm à mente. Esses líderes demonstraram confiança, força e ousadia, sem berrar seus próprios chifres. Eles deram crédito onde o crédito era devido e também exibiram uma forte vontade de ter sucesso em suas missões.

2. Eles sujam as mãos

Quando os líderes de negócios estão em contato com seus funcionários e clientes, eles tomam decisões melhores sobre seus negócios e constroem relacionamento. Líderes em qualquer tipo de organização e em qualquer nível podem ter sucesso ao entrar em contato e se juntar às pessoas nas trincheiras. Essa prática é conhecida como MBWA Managing By Wandering Around, originalmente cunhada por John Young, presidente da Hewlett Packard, e que ficou famosa pelo guru da administração Tom Peters.Propaganda

Se você deseja se destacar em uma época em que a abordagem de gerenciamento de cima para baixo é popular, faça um esforço para conhecer as pessoas em sua organização e assumir suas funções para entender os eventos que, de outra forma, você perderia. Por exemplo, o líder inegável Steve Jobs, embora considerado um narcisista por muitos, demonstrou qualidades de humildade ao sujar as mãos. CNN noticiou que Jobs respondeu pessoalmente a algumas solicitações de atendimento ao cliente enquanto estava na Apple.

3. Eles capacitam aqueles ao seu redor

Líderes que administram com mão pesada e não coletam informações de seus funcionários têm menos sucesso do que aqueles que confiam em seus funcionários. Ao contrário disso, os líderes que possuem humildade capacitam outros ao seu redor para tomar decisões. Líderes eficazes contratam os melhores recursos e confiam neles. Quando sabem que têm as pessoas certas a bordo, seguem um estilo de gestão de baixo para cima, que capacita os funcionários a auxiliar no processo de tomada de decisões sobre as ações necessárias para atingir as metas. Theodore Roosevelt disse uma vez: O melhor executivo é aquele que tem bom senso o suficiente para escolher homens bons para fazer o que ele quer e autocontrole o suficiente para evitar interferir com eles enquanto eles fazem isso.

4. Eles não jogam o jogo da culpa

Quando o sucesso ocorre, os líderes que exibem humildade dão crédito aos membros de sua equipe e a outros fatores. Se ocorrer uma falha, eles assumem a responsabilidade por ela. O que muitos líderes não percebem é que aceitar a culpa, na verdade, os capacita a assumir a responsabilidade de resolver o problema. Por exemplo, imagine que você é o líder de uma organização de vendas e sua equipe de vendas não está tendo um desempenho aceitável. Um líder que não demonstra humildade pode culpar a equipe de marketing pela falta de leads, a equipe de produto por um produto ruim ou outras pessoas envolvidas no processo de vendas. Um líder que demonstra humildade culpa a si mesmo e desenvolve um plano para melhorar o desempenho.Propaganda

5. Eles pensam a longo prazo

Líderes que tomam decisões rápidas para consertar algo hoje que de forma alguma beneficiará a organização no longo prazo, não estão agindo com humildade. Um ótimo exemplo de tomada de decisões de curto prazo é a prática comum de redução do tamanho de empresas lucrativas para apaziguar os acionistas. Normalmente, as dispensas reduzem as despesas de forma que os números sejam favoráveis ​​no curto prazo, o que aumenta o preço das ações. Essa solução de curto prazo não coloca os lucros de longo prazo ou a produtividade dos funcionários em mente. Normalmente, isso fere o moral dos funcionários, coloca mais estresse sobre os funcionários que sobrevivem à demissão e atrapalha o progresso. Pensar no longo prazo mantém as empresas relevantes para funcionários, clientes e acionistas por muitos anos.

6. Eles demonstram responsabilidade social

Os líderes corporativos que possuem humildade se esforçam para provocar mudanças sociais positivas. Por exemplo, USA Today relatado que o CEO da Starbucks, Howard Schultz, disse: Você pode alcançar o frágil equilíbrio entre lucratividade e consciência social e, como resultado, sua empresa pode fazer melhor e o sucesso é melhor quando é compartilhado. Para empresas, exemplos de responsabilidade social incluem a concessão de licença para os funcionários se voluntariarem, igualando as doações de caridade dos funcionários, reduzindo as pegadas ambientais e praticando o abastecimento ético Para líderes de grupos menores, o voluntariado e a realização de outros atos de caridade são um exemplo para outras pessoas em sua organização e mostra humildade.

7. Eles são dedicados ao crescimento das pessoas

Benjamin Franklin disse uma vez: Diga-me e eu esqueço, ensine-me e posso lembrar, envolva-me e eu aprendo. Líderes que possuem humildade se dedicam ao crescimento profissional e pessoal das pessoas em seus negócios ou organizações. Eles não guardam informações perto de seus coletes; em vez disso, eles praticam a mentoria e fornecem orientação a outras pessoas, transmitindo habilidades, informações e outros conhecimentos importantes. Eles reservam um tempo para investir em funcionários jovens, líderes da próxima geração e aqueles que são novos em sua organização.Propaganda

Crédito da foto em destaque: Aplausos / Barney Moss via flic.kr