Uma das partes mais difíceis da liderança é lidar com pessoas sem desempenho. Você tem que fazer o trabalho difícil e doloroso de discutir as deficiências de um funcionário e, em seguida, descobrir como corrigi-las.

Aqui estão dez coisas que um líder inteligente não negligenciará ao lidar com um funcionário sem desempenho.

1. Eles avaliam os hábitos de trabalho de longo prazo do funcionário.

Há uma grande diferença entre um funcionário que não atende aos padrões de desempenho de forma consistente e um bom funcionário que atingiu uma queda. Um bom líder terá a certeza de olhar para cada funcionário e a situação de cada um, individualmente.

Use métricas, relatórios anteriores e histórico de desempenho de trabalho, além de sua própria experiência pessoal com o funcionário, para determinar se você está lidando com um não-executor consistente ou com um tempo estressante, fora de foco ou sobrecarregado que está mantendo um bom desempenho funcionário de ir bem.

2. Eles ouvem primeiro e falam depois.

Um bom líder não assume que conhece as causas subjacentes do não desempenho. É hora de convocar uma reunião e ouvir. Você pode pensar que conhece a causa, a frustração ou os maus hábitos, mas até ouvir isso de seu funcionário, você realmente não pode ter certeza.Propaganda

Sente-se com seu funcionário e pergunte como está o trabalho. Peça frustrações. Pergunte sobre problemas. Pergunte sobre o progresso. Descubra se seu funcionário está ciente dos problemas de desempenho ou não.

3. Eles compartilham problemas e exemplos específicos.

Um líder inteligente sabe que o feedback genérico só vai frustrar e confundir um funcionário com desempenho insuficiente. Provavelmente, o seu não-executante já está sobrecarregado e inseguro de como melhorar. Simplesmente enviar feedback como, Você realmente precisa fazer melhor ou, vamos nos certificar de que este próximo trimestre seja melhor do que o anterior, não fornece nenhuma medida prática e específica para seu funcionário.

Em vez disso, compartilhe maneiras específicas que você deseja que seu funcionário mude e melhore. Forneça números concretos para áreas específicas de responsabilidade para que seu funcionário saiba exatamente o que você está procurando e se ele está próximo da meta.

4. Eles acompanham o progresso.

Um líder inteligente sabe que uma única reunião ou palestra não será suficiente para mudar velhos hábitos. Se o seu funcionário tem uma tendência de longo prazo de não cumprir os padrões, vai levar tempo e ajuda contínua para mudar esses hábitos.

Para fornecer o tipo certo de ajuda, você precisa saber qual é o progresso do seu funcionário e onde ele ainda está aquém. Acompanhe os números e o desempenho nas áreas específicas que você deu ao funcionário para trabalhar. Os que ainda estão abaixo dos padrões mostrarão onde você precisa intervir e fornecer mais ajuda e instrução.Propaganda

5. Eles encorajam.

O incentivo é importante, especialmente quando um funcionário está trabalhando duro para superar velhos hábitos ruins ou uma situação estressante ou carga de trabalho particularmente pesada. À medida que você acompanha o progresso do seu funcionário - ou não -, procure áreas em que você possa encorajá-lo.

Incentivo é diferente de elogio. O elogio é uma resposta positiva a algo já feito ou concluído: Excelente trabalho nesse relatório! O incentivo é uma resposta positiva a algo que está sendo feito, algo em andamento: você está fazendo um bom progresso e sei que o relatório será ótimo.

6. Eles lidam com as preocupações do funcionário.

Um líder inteligente não ignora as questões levantadas por um funcionário. Em vez disso, um bom líder examinará os problemas e determinará o que precisa ser consertado ou mudado.

Em sua reunião inicial com seu funcionário inadimplente, quais foram os problemas, frustrações ou questões que ele mencionou? Não os ignore como discursos de um funcionário preguiçoso. Passe algum tempo verificando as coisas e descubra se os problemas são reais e como podem ser resolvidos.

7. Eles acompanham regularmente.

Um bom líder não deixa um funcionário com problemas sozinho para descobrir o que deve acontecer a seguir. Como seu funcionário está passando por dificuldades, é importante fazer um check-in regular para falar sobre os problemas e o progresso.Propaganda

Seu funcionário precisa saber que você está lá para ajudar e também não vai esquecer e deixá-los voltar aos velhos hábitos. Uma reunião regular de acompanhamento permitirá que você dê incentivo, deixe seu funcionário saber que você está lidando com problemas e questões e fale sobre como continuar melhorando em áreas onde o progresso está faltando.

8. Eles motivam.

Um líder inteligente sabe que às vezes a automotivação simplesmente não é possível. Se o seu funcionário está lidando com questões pessoais ou se sente sobrecarregado com o que é exigido dele, você precisa ajudar a fornecer alguma motivação.

Com o que seu funcionário se preocupa? É dinheiro? Mais dias de férias? Mais flexibilidade? Reconhecimento de pares? A oportunidade de trabalhar em projetos mais intrigantes? Descubra o que realmente entusiasma seu funcionário e, em seguida, ajude-o a ver como a melhoria do desempenho pode permitir que essas coisas aconteçam. Às vezes, todos nós precisamos de uma cenoura pendente para nos ajudar a seguir em frente.

9. Eles trazem treinamento e recursos.

Um bom líder não deixará um funcionário destreinado ou carente sozinho para descobrir. Fazer isso não apenas atrasará o desempenho de que você precisa, mas também frustrará e desencorajará seu funcionário.

Às vezes, você tem ótimas pessoas dispostas a fazer o trabalho, mas simplesmente não estão equipadas para fazê-lo. Se houver treinamento que precise acontecer, agende hora e local e pessoa qualificada para que aconteça. Se faltarem recursos ou se houver poucos recursos, faça o que puder para trazer mais recursos, de modo que haja suprimentos, ferramentas e conhecimento adequados para o trabalho a ser realizado.Propaganda

10. Eles sabem quando terminar.

Um líder inteligente não evita o inevitável. Se você trabalhou com seu funcionário, providenciou o que era necessário, lidou com os problemas e deu um bom feedback específico e acompanhamento, o que sobrou? Se o funcionário ainda não está disposto ou não é capaz de realizar, pode ser o momento de encerrar a relação de trabalho.

Nunca é divertido dispensar alguém de um emprego, mas se seu funcionário não estiver apto ou interessado em fazer o trabalho, você não está fazendo um favor a ninguém ao estender o emprego. Liberte seu funcionário - e você - para seguir em frente e progredir, mesmo que isso signifique separar-se.

Crédito da foto em destaque: Abra o Box via flickr.com