Não é nenhum segredo que a força de trabalho está mudando. E com essa mudança vêm novos desafios e frustrações. No entanto, com a mudança, surgem também novas oportunidades para aprender, crescer e inovar.

Mas, em muitos casos, é mais fácil falar do que fazer, especialmente ao gerenciar uma força de trabalho multigeracional.

Afinal, não se trata simplesmente de adotar novas formas de tecnologia moderna; trata-se de entender e acomodar as diferentes motivações, expectativas e estilos de trabalho de sua equipe.

Este artigo tem como objetivo dar a você a confiança necessária para liderar todas as idades em sua equipe. Aqui estão 11 dicas para ajudá-lo a gerenciar sua força de trabalho multigeracional

11 dicas para gerenciar uma força de trabalho multigeracional

Como qualquer outro gerenciamento, você deve começar com o básico. Muitas vezes, essas são coisas que estão sob seu controle e coisas que você pode mudar dentro de si mesmo.

1. Incentive uma atitude de mente aberta

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer como gerente é encorajar um atitude de mente aberta em sua equipe.

Com tantas gerações diferentes no local de trabalho, é vital que todos sintam que têm voz. Crie um ambiente onde todos se sintam à vontade para compartilhar seus pensamentos e ideias.

Aqui estão três ideias para você começar:

• Faça questão de solicitar feedback de todos os membros da equipe, independentemente da idade
• Tenha horários abertos onde os membros da equipe possam passar pelo seu escritório para conversar e compartilhar ideias
• Incentivar um ambiente de debate saudável e discordância respeitosa

A mente aberta é a chave para gerenciar uma força de trabalho multigeracional porque dá a todos os seus funcionários a chance de fracassar. Alguém inevitavelmente cometerá um erro, causará uma ofensa ou falará de seu preconceito implícito em algum momento.

É imprescindível fomentar uma cultura de responsabilidade para que todos saibam que essas coisas não são toleradas. Mas é tão importante encorajar um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para cometer erros sem medo de julgamento ou retribuição.

2. Promover uma Cultura de Aprendizagem

Neste momento, existem quatro gerações na força de trabalho e todas essas gerações têm expectativas, estilos de trabalho e motivações diferentes.

1. Baby Boomers (nascidos entre 1946 e 1964)
2. Geração Xers (nascidos entre 1965 e 1980)
3. Millennials (nascidos entre 1981 e 1996)
4. Geração Zers (nascidos depois de 1997)

Por exemplo, a Geração X prefere trabalhar isoladamente, enquanto os millennials são mais propensos a buscar colaboração .

Quando você coloca essas duas gerações lado a lado, é fácil ver como o conflito pode surgir. No entanto, se ambos se sentirem à vontade para discutir suas expectativas e necessidades de forma aberta e honesta, poderão encontrar um meio-termo que funcione para todos.

Criando uma cultura de aprendizado em seu local de trabalho

Pense nisso desta maneira; se você puder criar um ambiente onde todos se sintam à vontade para aprender uns com os outros, então o conflito se tornará uma oportunidade de crescimento e inovação, não uma fonte de frustração.

Aqui estão três ideias:

• Contrate uma equipe multigeracional de especialistas para liderar sessões de treinamento em toda a empresa sobre inteligência emocional, preconceito inconsciente e comunicação entre gerações
• Incentive a mentoria juntando funcionários de diferentes idades para aprender uns com os outros
• Designe um dia específico a cada semana ou mês como um “dia de aprendizado”, onde todos são incentivados a ler um artigo, ouvir um podcast ou assistir a uma palestra do TED que os expõe a novas ideias e perspectivas geracionais

3. Incentive a colaboração entre gerações

Uma das melhores maneiras de promover uma cultura de aprendizagem é incentivar a colaboração entre gerações.

De fato, estudos mostraram que equipes multigeracionais são mais inovadoras porque são capazes de aproveitar uma gama mais ampla de experiências e perspectivas. Em suma, eles são capazes de pensar fora da caixa. ^[1]

Quando você coloca pessoas de diferentes idades e estágios na vida lado a lado, elas podem compartilhar suas perspectivas e ideias únicas e, finalmente, dar à sua empresa uma vantagem competitiva. E não é esse o objetivo principal?

A diversidade é fundamental para a inovação, portanto, se você deseja que sua empresa fique à frente da curva, é imperativo fornecer à sua equipe oportunidades de colaboração entre gerações.

Aqui estão algumas idéias para você começar:

• Faça com que várias idades forneçam feedback sobre os próximos projetos e dê a eles a liberdade de adicionar sua marca
• Incentive funcionários de diferentes idades a compartilhar suas ferramentas e aplicativos favoritos com a equipe
• Nomear co-líderes de diferentes idades para supervisionar as iniciativas em toda a empresa

A colaboração entre gerações pode ser complexa, mas vale a pena o esforço. Ao incentivar sua equipe a compartilhar suas perspectivas únicas, você está abrindo as portas para um mundo de possibilidades e preparando sua empresa para o sucesso.

4. Não se esqueça de se divertir

Sempre haverá diferenças entre as gerações, mas isso não significa que você não possa encontrar um terreno comum e gostar de trabalhar em conjunto.

Estar em uma sala onde pessoas de diferentes idades estão trabalhando juntas pode ser muito divertido. E, como sugerem os estudos, um ambiente de trabalho agradável é mais produtivo.

Então, como você pode garantir que seu local de trabalho seja divertido para todos? Aqui estão três ideias:

• Planeje eventos sociais em toda a empresa que atendam a diferentes interesses, como uma noite de jogos de tabuleiro, uma noite de karaokê ou uma noite de cinema
• Organize equipes esportivas intergeracionais e faça com que elas compitam contra outras empresas do seu setor
• Incentive os funcionários a decorar seus espaços de trabalho de uma maneira que reflita sua personalidade

A diversão deve ser uma prioridade em qualquer local de trabalho . E deve estar especialmente no topo da lista se você deseja gerenciar uma força de trabalho multigeracional.

Não apenas promove um ambiente de trabalho positivo e produtivo, mas também ajuda todos a se sentirem valorizados e apreciados. Isso é algo que todas as idades podem ficar para trás.

5. Gerencie as expectativas

Ao gerenciar um local de trabalho intergeracional, é essencial gerenciar as expectativas. Você nem sempre vai concordar com todos os funcionários, e tudo bem. Na verdade, é de se esperar.

Haverá confrontos de gerações. O mais importante é gerenciá-los de uma maneira que não resulte em conflito. Afinal, a última coisa que você quer é que sua equipe fique dividida ou se sinta desrespeitada.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a gerenciar as expectativas:

• Seja flexível quando se trata de acomodar diferentes necessidades geracionais, como permitir que um millennial trabalhe remotamente por dois dias e deixar um baby boomer trabalhar diariamente
• Ao contratar, seja claro sobre suas expectativas quando se trata de ambientes de trabalho multigeracionais
• Entre em contato com sua equipe regularmente para garantir que todos estejam na mesma página, tendo expectativas claras e fáceis de implementar

Se você conseguir gerenciar as expectativas, estará no caminho certo para gerenciar com sucesso um local de trabalho multigeracional. Apenas lembre-se de manter as linhas de comunicação abertas e estar disposto a acomodar diferentes necessidades.

6. Avalie seus próprios preconceitos

Quando se trata de gerenciar um local de trabalho multigeracional, é importante avaliar seus próprios preconceitos. Todos nós os temos, e muitas vezes eles podem obscurecer nosso julgamento.

Por exemplo, você pode ser tendencioso contra os millennials porque acha que eles têm direito ou estão sempre em seus telefones. Mas as chances são, você conhece pelo menos um milenar que não se encaixa nesse estereótipo.

E, mesmo que o façam, isso significa que não são bons funcionários? Claro que não. De muitas maneiras, eles podem ser exatamente o que sua empresa precisa.

Por outro lado, se você é um millennial, pode ter preconceitos sobre baby boomers ou geração X. Talvez você ache que eles estão fora de sintonia ou não valorizam a inclusão e a diversidade tanto quanto você. Mas nem sempre é assim.

Na verdade, muitas empresas da Fortune 500 são lideradas por essas duas gerações e são alguns dos locais de trabalho mais inclusivos e diversificados do mundo. Basta olhar para Google, Cisco e IBM.

Muitas vezes, como líderes, nos tornamos os desafios multigeracionais da força de trabalho que queremos evitar. Se você deseja liderar um local de trabalho multigeracional de maneira eficaz, precisa entender seus próprios preconceitos e como eles podem se tornar uma barreira para o sucesso.

7. Incentive a mentoria

A mentoria é uma ótima maneira de gerenciar um local de trabalho multigeracional. Isso cria um senso de comunidade entre sua equipe e permite que diferentes gerações aprendam umas com as outras.

Por exemplo, um funcionário da empresa há 20 anos pode mentor um novo funcionário sobre a história, cultura e valores da empresa. ^[dois]

E da mesma forma, um funcionário da Geração Z pode ensinar os funcionários mais velhos sobre as últimas tecnologias, tendências de mídia social e como permanecer relevante no mundo em constante mudança de hoje.

Muitas empresas confundem mentoria com imitação, mas é muito mais do que transmitir informações. Ele cria relacionamentos baseados em confiança, respeito e objetivos compartilhados. Quando sua equipe tem isso, eles podem conseguir qualquer coisa. E é isso que você quer em um local de trabalho multigeracional.

8. Orçamento para Treinamento de Liderança

Um local de trabalho saudável leva tempo, esforço e recursos para manter. É por isso que criar um orçamento para coaching executivo, retiros e conferências deve ser uma prioridade para gerentes de local de trabalho multigeracionais. Afinal, a liderança começa no topo.

Quando você investe em seu desenvolvimento, você define o tom para sua equipe. Você está dizendo que está comprometido com o crescimento, o aprendizado e a mudança. E isso envia uma mensagem poderosa para sua equipe.

Então, quais são algumas coisas que você deve incluir no seu orçamento de treinamento?

• Workshops de Desenvolvimento de Lideranças
• Formação em Inclusão e Diversidade
• Cursos de resolução de conflitos
• Seminários de comunicação
• Coaching um a um

O céu é o limite quando se trata do que você pode incluir. Apenas certifique-se de dedicar um tempo para investir em si mesmo como líder. Vai compensar dez vezes no longo prazo.

9. Promover um equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Cada geração valoriza equilíbrio trabalho-vida diferente.

Para os baby boomers e a Geração X, pode significar ter tempo para perseguir seus hobbies e interesses fora do trabalho. Para os millennials, isso pode significar horários mais flexíveis para passar tempo com a família ou amigos. E para a Geração Z, pode significar tirar um tempo para dias de saúde mental ou férias prolongadas. Todos eles diferem, e tudo bem.

O importante é que você, como gerente, se esforce para entender o que significa equilíbrio entre vida profissional e pessoal para cada um de seus funcionários. Em seguida, faça o possível para oferecer opções que funcionem para todos. E uma das melhores maneiras de fazer isso é oferecendo horários de trabalho flexíveis.

Quando você dá à sua equipe a liberdade de criar seus horários, você mostra a eles que confia neles e dá a eles o poder de controlar seu tempo. ^[3]

Isso é algo que todos podem apreciar, independentemente de sua geração.

10. Parceria com Recursos Humanos

Este pode parecer um acéfalo, mas vale a pena mencionar. Ter uma equipe de RH engajada pode ajudá-lo a aproveitar os benefícios de uma força de trabalho multigeracional.

Recursos Humanos existe por uma razão. Eles podem ajudá-lo a navegar pelas complexidades do gerenciamento de um local de trabalho multigeracional e fornecer informações valiosas sobre as políticas, procedimentos e benefícios da empresa.

Eles também são um ótimo recurso em relação a questões de conformidade, oportunidades de treinamento e resolução de conflitos. Portanto, se você se sentir sobrecarregado, entre em contato com sua equipe de RH. Eles ficarão mais do que felizes em ajudá-lo e fornecer o suporte necessário para ter sucesso.

11. Seja paciente

Por fim, ser paciente é uma das dicas essenciais para gerenciar um ambiente de trabalho multigeracional.

Dê a si mesmo e à sua equipe tempo para se ajustarem aos estilos de comunicação, hábitos de trabalho e maneiras de pensar um do outro. Isso não acontecerá da noite para o dia, mas eventualmente você encontrará um ritmo que funciona para todos.

Como gerenciar uma força de trabalho multigeracional

Conclusão

Lembre-se, gerenciar um local de trabalho multigeracional é uma maratona, não um sprint. Portanto, não se apresse, aprenda com seus erros e dê à sua equipe a graça necessária para fazer o mesmo.

Seguindo essas dicas, você estará no caminho certo para criar um ambiente de trabalho multigeracional que seja produtivo, coeso e inclusivo para todos. E esse é um objetivo pelo qual vale a pena trabalhar.

Crédito da foto em destaque: Shridhar Gupta via unsplash.com

Referência