A geração do milênio costuma ser mal compreendida, mas é a próxima geração a assumir o controle do local de trabalho e da economia. Portanto, empresas e profissionais de marketing querem saber a melhor maneira de se comunicar com essa geração confusa.

Comunicação do passado , como se encontrar pessoalmente e falar ao telefone não são as formas de comunicação que a maioria dos millennials pratica. Embora sejam sociais e gostem de se comunicar com outras pessoas, deve ser de uma forma que os faça sentir-se confortáveis.

Pode parecer muito complicado tentar atender a essas preferências estranhas, mas é melhor envolver esse grupo de pessoas corretamente, em vez de ignorá-las completamente. Você não pode ser proprietário de uma empresa e não se dar ao luxo de converter a geração Y em seus clientes.Propaganda

Aqui estão as 5 maneiras mais eficazes de se comunicar com a geração do milênio.

1. Participe da comunicação móvel

Millennials amo seus telefones . Seus telefones estão constantemente em suas mãos, como se fossem um anexo permanente. Eles verificam seus telefones imediatamente ao acordar, o telefone recebe mais atenção do que as pessoas reais à mesa de jantar e seu telefone armazena quase todo o entretenimento. Seu telefone é um ativo muito importante para eles.

É do interesse da sua empresa tirar proveito do fascínio da geração do milênio por seus telefones. Mensagens de texto são a forma preferida de comunicação para a geração do milênio - conversas inteiras podem ser feitas por meio de conversas de texto.Propaganda

Sua empresa deveria estar usando marketing de texto para se comunicar com a geração do milênio. Eles serão mais receptivos a essa forma de comunicação e escolherão se envolver com ela. Seria mais sensato colocar seu dinheiro em uma atividade de marketing que realmente proporcione um ROI positivo para sua empresa - convertendo seu mercado-alvo em clientes.

2. Crie uma comunidade

Os Millennials gostam de se sentir como se estivessem participando de algo especial - algo que lhes proporcione um propósito real. Apenas vender um produto ou serviço para eles sem uma mensagem distinta não funcionará a seu favor. Eles não gostam de ser vendidos, em vez disso, gostam de se envolver em um movimento que pareça autêntico e divertido. Experiências são o que eles desejam, então sua empresa deve trabalhar para envolvê-los na visão e missão de sua empresa.

Desenvolva uma comunidade interativa que coloca seus consumidores da geração Y para trabalhar . Dê a eles algo diferente para fazer, como trabalhar em sua comunidade local. Ou peça que façam algo diferente a cada mês, como um novo desafio a ser concluído que será pontuado contra outros na comunidade. O fator divertido e envolvente de seu negócio fornecerá a ele mais atenção, atraindo outros millennials que desejam ser um membro ativo de sua comunidade em crescimento.Propaganda

3. Aproveite o poder da mídia social

A geração do milênio está sempre na mídia social se comunicando e se engajando em conversas que refletem seus interesses. Além de mensagens de texto, mídia social é a forma de comunicação que a geração do milênio costuma usar para se socializar. As plataformas de mídia social são onde a geração do milênio recebe suas notícias e outras informações importantes. Eles também fazem seus decisões de compra com base em feedback de mídia social e envolvimento com a marca.

Sua marca deve interagir com consumidores milenares tornando-os o foco principal da conversa. Pergunte o que eles gostam e não gostam em seu produto ou serviço. Torne-os embaixadores da marca - colocando-os em uma posição de empoderamento. Quando eles sentirem que você realmente se preocupa com o que sentem e têm a dizer, eles se tornam mais leais e dispostos a promover sua marca para os amigos.

4. Demonstre que você entende os valores deles

A geração do milênio só fará negócios com aqueles que entender seus valores . Entre esses valores estão: conexões, experiências, propósito, incentivo e inovação. Sua empresa deve comunicar sua compreensão desses valores e ilustrar que os considera muito importantes dentro de sua cultura.Propaganda

Sua empresa deve ter a geração do milênio como funcionários que ocupam uma posição de liderança. Mostra a seus consumidores millennials que você confia em sua capacidade de realizar e tomar decisões. Sua geração é constantemente criticada, então eles ficam muito satisfeitos quando as pessoas estão dispostas a lhes dar uma chance de provar seu valor.

5. Não seja tão sério

A geração do milênio entende que a vida é séria, mas isso não significa que eles querem ser tão sérios que não possam se divertir. Ser muito sério sufoca sua criatividade e liberdade, duas coisas que eles absolutamente precisam para funcionar bem. Uma vez que sua vibração positiva é sufocada, eles se desligam e se tornam menos produtivos.

Mostre que sua marca é diversão e prazer. Adicione humor em suas mensagens de marketing e ilustre que você adora que seus consumidores aproveitem a vida. Não faça negócios estritamente negócios - tem que fazer as pessoas se sentirem animadas por fazer parte deles.Propaganda

Conclusão

Embora a geração do milênio seja muito diferente das gerações anteriores, não é impossível alcançá-la e envolvê-la. Aproveite o tempo para entender como eles se comunicam e o que motiva seus comportamentos e ações. Depois que você realmente entender como se comunicar com eles, mais fácil será convertê-los em seus clientes.